اتفاقية البيع عن بعد

"المشتري"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في العقد)

الاسم-اللقب: العنوان:

"البائع"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في العقد)

شركة بورصة للصناعة والمنتجات التقنية المحدودة

العنوان: Cumhuriyet Cd. أبوليونت هان سي بلوك د.9 عثمانجازي / بورصة

بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه سيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب، وإذا لزم الأمر، رسوم إضافية مثل تكاليف الشحن والضرائب، وأنه قد تم إبلاغه بهذا، إذا وافق على الطلب وفقًا للعقد.

2. التعاريف في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تشير إلى التفسيرات المكتوبة المقابلة لها. الوزير: وزير الجمارك والتجارة، الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة، القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، اللائحة: لائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع المصنوعة أو الموعودة بتقديمها مقابل رسوم أو منفعة، البائع: شركة تقدم سلعًا للمستهلكين في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو نيابة عن السلع المعروضة، المشتري: شخص طبيعي أو اعتباري يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية، الموقع: موقع البائع، الطالب: شخص طبيعي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع، الأطراف: البائع والمشتري، العقد: تم إبرام هذه الاتفاقية بين البائع والمشتري. العقد، البضائع: البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في بيئة إلكترونية.

٣. الموضوع: تُنظّم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين بموجب أحكام قانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ ولائحة عقود البيع عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، المبين مواصفاته وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع الإلكتروني. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع الإلكتروني هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها سارية حتى تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها دوريًا سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

٤. معلومات البائع: العنوان: شركة بورصة للمنتجات الصناعية والتقنية المحدودة، العنوان: جمهوريت، شارع أبولونت خان سي، مبنى د:٩، عثمان غازي، بورصة، الهاتف: ٠٢٢٤ ٢٢٠٧٠١٠، البريد الإلكتروني: profsaracoglu@bursaendustri.com

5. معلومات المشتري مندوب التوصيل عنوان التوصيل رقم الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم 6. معلومات الشخص الطالب الاسم/اللقب/اللقب العنوان رقم الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

7. معلومات المنتج/المنتجات الخاضعة للعقد 1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والرقم) للسلعة/المنتج/المنتجات/الخدمة على موقع البائع. إذا قام البائع بتنظيم حملة، فيمكنك فحص الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة خلال فترة الحملة. وهي صالحة حتى تاريخ الحملة. 7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها بشكل دوري سارية حتى نهاية الفترة المحددة. 7.3. سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه. وصف المنتج الوحدة سعر الوحدة المجموع الفرعي (ضريبة القيمة المضافة مشمولة) مبلغ الشحن الإجمالي: طريقة الدفع والخطّة عنوان التسليم مندوب التسليم عنوان الفاتورة تاريخ الطلب تاريخ التسليم طريقة التسليم 7.4. سيدفع المشتري رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج.

8. معلومات الفاتورة الاسم/اللقب/اللقب العنوان الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم الطلب.

9. الأحكام العامة

9.1. يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه اطلع على الخصائص الأساسية، وسعر البيع، وطريقة الدفع، ومعلومات التسليم الأولية للمنتج المُتعاقد عليه على موقع البائع الإلكتروني، وأنه قد قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا. بتأكيده للمعلومات الأولية إلكترونيًا، يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه قد حصل على العنوان الذي سيُقدّمه البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات، بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، وجميعها دقيقة وكاملة.

٩.٢. يُسلَّم كل منتج خاضع لهذا العقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، وذلك حسب بُعد مكان إقامة المشتري، على ألا تتجاوز المدة القانونية ٣٠ يومًا. في حال تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يحتفظ المشتري بحقه في إنهاء العقد.

9.3. يقبل البائع ويعلن ويلتزم بتسليم المنتج الخاضع للعقد كاملاً، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، ومع وثائق الضمان، ودليل الاستخدام، والمعلومات والوثائق اللازمة، إن وجدت، وأن يؤدي العمل وفقًا للأنظمة القانونية، خاليًا من جميع العيوب، بطريقة سليمة ووفقًا للمعايير، على أساس الصدق والنزاهة، وأن يحافظ على جودة الخدمة ويحسنها، وأن يُظهر العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل، وأن يتصرف بحذر وتبصر.

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر، وذلك بإبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه في حال عدم قدرته على الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حال أصبح توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة مستحيلاً، فسوف يُخطر المستهلك كتابياً خلال 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع، وسيعيد المبلغ الإجمالي للمشتري خلال 14 يوماً.

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية، وأنه في حال عدم سداد ثمن المنتج الخاضع للاتفاقية لأي سبب و/أو إلغائه من السجلات المصرفية، يُلغى التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية.

9.7. في حال عدم سداد ثمن المنتج المتفق عليه للبائع من قِبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية، نتيجةً لاستخدام بطاقة ائتمان المشتري دون تصريح من قِبل أشخاص غير مُصرّح لهم، بعد تسليم المنتج المتفق عليه للمشتري أو للشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي حدده المشتري، فإن المشتري يُقرّ ويقرّ ويلتزم بإعادة المنتج المتفق عليه إلى البائع خلال 3 أيام، على أن يتحمل البائع تكاليف الشحن.

9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج المتعاقد عليه في الموعد المحدد بسبب ظروف قاهرة خارجة عن سيطرة الطرفين، وغير متوقعة، وتمنع و/أو تؤخر الوفاء بالتزامات الطرفين، فإن البائع يقبل ويعلن ويلتزم بإخطار المشتري بالوضع. كما يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب، واستبدال المنتج المتعاقد عليه بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل موعد التسليم حتى يتم حل الوضع المانع. في حال إلغاء المشتري للطلب، يُدفع ثمن المنتج نقدًا ومبلغًا إجماليًا خلال 14 يومًا للمدفوعات النقدية. أما المدفوعات ببطاقة الائتمان، فيُعاد ثمن المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا من إلغاء المشتري للطلب. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن العملية المتوسطة لرد المبلغ إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع لينعكس في حساب المشتري من قبل البنك قد تستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع، ونظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ في حساب المشتري بعد رده إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكنه تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة.

9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري لأغراض التواصل والتسويق والإشعار وغيرها، عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، باستخدام العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الأرضية والمحمولة، وأي معلومات اتصال أخرى يحددها المشتري في نموذج تسجيل الموقع أو يُحدّثها لاحقًا. بقبول هذه الاتفاقية، يُقرّ المشتري ويُعلن أنه يحق له المشاركة في أنشطة التواصل المذكورة أعلاه.

9.10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل قبولها؛ ولن يقبل البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة (مثل تلك التي تحتوي على تغليف مكسور أو ممزق، إلخ) من شركة الشحن. تُعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ عليها بعناية بعد التسليم. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. ويجب إعادة الفاتورة.

9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هما نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف خرق أمني يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج للمشتري، يحق للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية حامل بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال به، أو كشف حساب الشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يؤكد ملكيته لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة. في حال عدم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه خلال 24 ساعة، يحتفظ البائع بحق إلغاء الطلب.

9.12. يُقرّ المشتري ويلتزم بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يُقدّمها عند التسجيل على موقع البائع صحيحة ودقيقة، وأنه سيُعوّض البائع عن أي أضرار قد تلحق به نتيجة عدم دقة هذه المعلومات، فورًا، نقدًا وفورًا عند أول إشعار من البائع.

9.13. يقر المشتري ويلتزم بالامتثال لأحكام التشريعات وعدم انتهاكها عند استخدام موقع البائع الإلكتروني. وإلا، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة له بالكامل وحصريًا.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تُخل بالنظام العام، أو تُخل بالآداب العامة، أو تُزعج الآخرين أو تُضايقهم، أو لأي غرض غير قانوني، أو تُخالف الحقوق المادية أو المعنوية للآخرين. كما لا يجوز للأعضاء القيام بأي نشاط (مثل البريد العشوائي، والفيروسات، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك) يمنع أو يُعيق الآخرين من استخدام الخدمات.

9.15. قد يحتوي موقع البائع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو ملكيته و/أو تشغيله من قِبل جهات خارجية. هذه الروابط مُقدمة لتسهيل تصفح المشتري، ولا تُصادق على أي موقع إلكتروني أو مُشغّله، ولا تُشكّل أي ضمان بشأن المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني المُرتبط.

9.16. أي عضو يخالف بندًا أو أكثر من بنود هذه الاتفاقية يتحمل المسؤولية الشخصية عن هذا الانتهاك، قانونيًا وجنائيًا، ويُعفي البائع من أي تبعات قانونية أو جنائية ناجمة عن هذا الانتهاك. علاوةً على ذلك، في حال رفع دعوى قضائية بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بحقه في مطالبة العضو بتعويض عن عدم امتثاله لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. إذا كان عقد المسافة يتعلق ببيع البضائع، يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب من العقد برفض البضائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص/الكيان في العنوان المقدم، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، شريطة أن يخطر المشتري البائع. في عقود المسافة المتعلقة بتقديم الخدمات، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. يتحمل البائع التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب. بقبول هذا العقد، يقر المشتري بأنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.

١٠.٢. لممارسة حق الانسحاب، يجب توجيه إشعار كتابي إلى البائع عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال ١٤ (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يكون المنتج قد استُخدم وفقًا لأحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها" المنصوص عليها في هذا العقد. في حالة ممارسة هذا الحق، أ) فاتورة المنتج المُسلّمة للطرف الثالث أو المشتري. (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه منتجًا تابعًا للشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن منتج الشركة عند إرجاعه. لا يمكن إتمام إرجاع الطلبات التي تحمل فواتير صادرة باسم منتجات الشركة إلا بعد إصدار فاتورة إرجاع.) ب) نموذج الإرجاع. ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملةً وسليمةً، مع علبتها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت. د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تلزم المشتري إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب وقبول إرجاع البضائع في غضون 20 يومًا. هـ) إذا انخفضت قيمة البضائع بسبب خطأ من جانب المشتري، أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار في حدود خطأ المشتري. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام غير السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب. و) إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها: الملابس الداخلية، وملابس السباحة، وملابس السباحة السفلية، ومواد المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والسلع التي يتم إعدادها بناءً على طلب المشتري أو بما يتماشى بوضوح مع احتياجاته الشخصية والتي لا تصلح للإرجاع، والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو منتهية الصلاحية، والمنتجات التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو صحية إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إليه، والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بطبيعتها، والسلع المتعلقة بالمنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات، بخلاف تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك، والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في الوسائط الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور للمستهلك، والتسجيلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، وما إلى ذلك، لا يمكن إرجاعها إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، وفقًا للائحة. لإرجاع مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، والملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبكيني، والكتب، والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص الفيديو الرقمية (DVD)، وأقراص الفيديو المدمجة (VCD)، والأقراص المدمجة (CD)، وأشرطة الكاسيت، ولوازم القرطاسية (مثل الحبر، والخراطيش، والأشرطة، إلخ)، يجب أن تكون عبواتها سليمة وغير مفتوحة وغير مختبرة وغير تالفة وغير مستخدمة.

١٢. التخلف عن السداد والعواقب القانونية: يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه في حال تخلفه عن السداد ببطاقة الائتمان، سيدفع فوائد ويكون مسؤولاً تجاه البنك وفقًا لاتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين حامل البطاقة والبنك. في هذه الحالة، يحقّ للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية، ويحقّ له مطالبة المشتري بالمصاريف وأتعاب المحاماة الناتجة عن ذلك. في جميع الأحوال، في حال تخلف المشتري عن سداد دين، يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بتعويض البائع عن أي خسائر أو أضرار يتكبّدها نتيجةً لتأخره في سداد الدين.

13. المحكمة المختصة تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بالنزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى لجنة تحكيم مشاكل المستهلكين أو محكمة المستهلكين في المكان الذي يوجد فيه المستهلك أو الذي أُجريت فيه معاملة المستهلك، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون التالي. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي هي كما يلي: ساري المفعول اعتبارًا من 28 مايو 2014: أ) وفقًا للمادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502، تُقدَّم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين في المقاطعات للنزاعات التي تقل قيمتها عن 2000.00 (ألفي) ليرة تركية، ب) تُقدَّم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين في المقاطعات للنزاعات التي تقل قيمتها عن 3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية، ج) في المقاطعات التي تتمتع بوضع البلدية الحضرية، تُقدَّم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين في المقاطعات للنزاعات التي تتراوح قيمتها بين 2000.00 (ألفي) ليرة تركية و3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية. تم إنشاء هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

١٤. التنفيذ: يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية عند سداد ثمن الطلب المُقدم على الموقع. ويلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد على الموقع يفيد بقراءة المشتري وقبوله لهذه الاتفاقية قبل تقديم الطلب.

البائع: شركة بورصة للصناعة والمنتجات التقنية المحدودة

المشتري:

تاريخ: